ケアトレ厳選! 介護福祉士資格
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バイステックの7原則

対人援助職が適切な支援を行うための基本原則です。
1.個別化利用者を個人として捉える
2.意図的な感情表現利用者の感情表現を大切にする
3.統制された情緒的関与利用者に共感はするが、感情移入して巻き込まれない
4.受容利用者をありのままに受け止める
5.非審判的態度どのような観点からでも利用者を裁かない、善悪を判断(ジャッジ)しない
6.利用者の自己決定あくまでも自らの行動を決定するのは利用者自身である
7.秘密保持利用者の個人情報、プライバシーは絶対に外にもらしてはならない
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問題文

コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

( 2017年 コミュニケーション技術 より出題 )
  • (1)言葉だけではなく,表情やしぐさにも注意しながら聞く。
  • (2)理解できない話には,反応をせずに沈黙する。
  • (3)利用者の発言が正しいかどうかを,評価しながら聞く。
  • (4)介護福祉職が多く発言する方が,良い関係が構築できる。
  • (5)利用者と家族の意見が異なるときは,家族の意見を優先する。