ケアトレ厳選! 介護福祉士資格
重要キーワード

スーパービジョン

  • 経験の浅い職員に対して、上司や先輩の職員が行う支援をスーパービジョンと呼びます。
  • スーパービジョンには、以下の機能があります
    • 管理的機能:職場環境を整える、職員の業務を管理すること
    • 教育的機能:直接的な指導や間接的な援助で職員の成長を促すこと
    • 支持的機能:経験の浅い職員を支えること
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問題文

【事 例】

J介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して1年目である。担当利用者Kさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理してほしい」と言われた。J介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その1週間後、Kさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。J介護福祉職にとっては初めての苦情であった。J介護福祉職は上司に報告した。


その後、J介護福祉職は上司に、家族への対応方法について相談した。上司のJ介護福祉職への助言として、最も適切なものを1つ選びなさい。

( 2015年 コミュニケーション技術 より出題 )
  • (1)「家族の指摘は気にしないでいいですよ」
  • (2)「家族とKさんが一緒に衣服の整理をするように伝えたらどうですか」
  • (3)「家族に衣服の数を減らすように助言したらどうですか」
  • (4)「私に相談する前に自分で考えてください」
  • (5)「私と一緒に考えましょう」