よくあるご質問

ログイン時にパスワードが入力エラーとなる

パスワードは、安全性を高めるために「8文字以上」かつ「下記3点を全てを含む」必要があります。
 ・半角英字
 ・半角数字
 ・記号( $#&@?%_* から1つ以上 )
上記を踏まえて、ご入力いただきますようお願いいたします。

会員登録用のメールが届かない

下記ドメインの解除設定を行ったうえで
登録ページ(https://caretore.com/signup)から
再度登録を行って下さい。

<Docomoをお使いの場合>
「受信するメールの設定」から
「メールアドレスの登録」をクリックしていただき
「info_caretore@waku-2.com」の指定を
お願いいたします
・詳細は下記をご参照ください
http://bit.ly/1L7B51m
(Docomoホームページに移ります)

<SoftBankをお使いの場合>
「メール設定」から
「受信許可リスト設定」をクリックしていただき
「info_caretore@waku-2.com」の指定を
お願いいたします
・詳細は下記をご参照ください
http://bit.ly/1a2V7My
(SoftBankのホームページに移ります)

<auをお使いの場合>
「迷惑メールフィルター」設定から
「受信リストの設定」をクリックしていただき
「info_caretore@waku-2.com」の指定を
お願いいたします
・詳細は下記をご参照ください
http://bit.ly/1nok2zW
(auのホームページに移ります)